El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en su esfuerzo por modernizar sus procesos y mejorar la eficiencia administrativa mediante el uso de sistemas digitales, ha dado a conocer un nuevo Acuerdo a través del Diario Oficial de la Federación publicado el 5 de agosto de 2024. Este Acuerdo introduce los Lineamientos generales para la operación del Buzón IMSS, una plataforma que permitirá, entre otros, la notificación electrónica de actos y resoluciones administrativas.

A partir de febrero de 2025, será obligatorio para los particulares habilitar el Buzón IMSS y aceptar la Carta de Términos y Condiciones de su operación. Esta herramienta estará disponible las 24 horas del día, todos los días del año, y para acceder a ella solo se requerirá la e.firma vigente emitida por el SAT. A través de este sistema digital, se realizarán notificaciones electrónicas de actos y resoluciones administrativas, incluyendo aquellos que puedan ser objeto de recurso. Dichas notificaciones serán emitidas en documentos digitales firmados por el funcionario público competente mediante la e.firma.

En caso de que no se habilite el Buzón IMSS, las notificaciones podrán efectuarse mediante estrados.

Entre los trámites y servicios que estarán disponibles y que se ofrecerán en el Buzón IMSS se incluyen: